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2003年10月30日
販売心理学 やっと完結
４類型の話が長引きましたので、話を元に戻します。
研修では営業の１時間でどれだけの成果が上げられるか、（自分の目標とする年収を１時間あたりいくらという数字を出し）今やっている事は自分の目標を達成するに値するかを意識しなさいと教えていました。
相性の悪い相手の処理については、相性の悪い相手先に時間を費やすのは無駄なので、その場合は他の営業マンに担当を替えてもらいなさい。その分空いた時間で他社を回りなさいというドラスティックなものでした。ほとんどの場合この担当替えでなんとかなります。と説明していました。この欧米式のやり方には賛否あると思いますが、ある意味では正解な部分もあると思います。（ただこういう相手先がいっぱいいるのではお話になりませんけど。）
担当者が複数いる会社ではこの方法も取れますが、うちの事務所のお客様窓口は全て私がやっていますので、「担当替わります。」という選択肢がありません。時間がかかろうが、ストレスをかかえようが私がやらざるを得ません。
こんな状況になると結局飲みに行こうかとなってしまう訳です（笑）。
ストレスに弱いと言い訳しながら、飲みに行く事になったりしてますが、本当はただ自分に弱いだけのようです（笑）。
投稿者 harada : 2003年10月30日 12:00